Mavela – Apoio ao Cliente

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  • Publicação de anúncios

  • Processo de verificação de imóveis

  • Pagamentos de verificação

  • Gestão de conta

  • Problemas técnicos

  • Segurança e denúncias

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Email de suporte:

support@mavelaapp.com

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  • Anúncio suspeito

  • Tentativa de fraude

  • Uso indevido da plataforma

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Todas as denúncias são analisadas.

🏢 Sobre a Mavela

Mavela é uma plataforma de intermediação imobiliária focada em verificação e segurança em Moçambique.

Não realizamos negociações diretas entre clientes. Todas as interações são acompanhadas por agentes dedicados.

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